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PAYPAL: pagamenti sicuri e veloci.
CARTA DI CREDITO:  puoi pagare con la tua carta di credito o con una carta ricaricabile
BONIFICO BANCARIO:
I prodotti acquistati con bonifico bancario sono riservati solamente dopo aver ricevuto la copia di avvenuto bonifico. Charly5 provvederà ad inviare i prodotti solo quando il relativo importo risulterà accreditato presso il conto nostro corrente.
CONTRASSEGNO: (costo del servizio 10€) pagamento in contanti al corriere al momento della consegna. Vi chiederemo una mail di conferma prima di procedere con la spedizione in contrassegno.

SPEDIZIONE 

Le spedizioni sono effettuate con corriere espresso SDA, che garantisce la consegna in 24/48 ore.

La spedizione viene effettuata dal martedì al venerdì nelle 24 ore lavorative successive alla ricezione del pagamento (in caso di bonifico bancario la spedizione viene effettuata al momento dell’accredito sul nostro conto corrente).

Lasciateci un numero di telefono valido in modo da permettere al corriere di rintracciarvi in caso di necessità.

Al momento della presa in carico dell'ordine vi verrà comunicato il Tracking Number per seguire lo stato della spedizione on line.

L’acquisto verrà spedito al vostro indirizzo di registrazione Paypal. Se utilizzate un'altro metodo di pagamento spediremo all'indirizzo di registrazione, salvo vostre diverse istruzioni. Si prega di controllare che l'indirizzo sia completo di numero civico (altrimenti specificate se è corretto che non sia presente). Se è sede di un negozio o di un’attività dovete indicarcelo.

Il vostro acquisto potrebbe restare bloccato in giacenza presso il corriere (in caso di destinatario sconosciuto, inesistente o assente per lungo tempo). Per evitare la apertura della giacenza, fateci sapere se non ricevete il vostro acquisto entro le 48 ore, provvederemo subito a prendere in esame la vostra spedizione per risolvere eventuali problemi. Le eventuali spese di giacenza saranno interamente a carico dell’acquirente (12€). Dopo 7 giorni di giacenza il pacco tornerà al mittente, vi addebiteremo le spese di giacenza e le relative spedizioni.

Una volta spedito, è ancora possibile chiedere il cambio di indirizzo di consegna al costo di 5€.

È possibile assicurare la propria spedizione con un costo aggiuntivo di € 2,50 contro smarrimento e danneggiamento (La verifica dell'integrità del collo ricevuto è a carico dell'acquirente che, prima di accettare la consegna, deve verificare l'imballo). Non sarete rimborsati se l'acquisto non sarà assicurato.

Ci riserviamo la possibilità di aumentare il prezzo di spedizione (maggiorazione max di 10€) nel caso in cui il tuo indirizzo sia presente tra la lista delle “località disagiate” del corriere SDA. Purtroppo non è possibile farlo in automatico, è consigliabile verificare il proprio recapito prima di procedere con l’acquisto al seguente link:

Zone disagiate SDA

RESO/CAMBIO

PUOI RESTITUIRE L'OGGETTO NEI 14 GIORNI SUCCESSIVI ALLA DATA DI RICEZIONE.

Per avere l'autorizzazione alla restituzione del prodotto inviare una mail a shop@charly5.com, indirizzo per il ritiro e motivo del reso.

Le spese di trasporto per la restituzione della merce sono a carico del cliente-consumatore

La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente, vi consigliamo di usare un metodo tracciabile per evitare problemi di ritardi o smarrimenti.

Entro 5 giorni lavorativi dalla data di ricezione, verificate per intero le nostre condizioni di reso Viene applicato il rimborso stornando dall’importo 9 € per le spese sostenute con la spedizione iniziale (anche se questa è stata fatta gratuitamente).

CAMBIO MERCE SENZA ULTERIORI SPESE

Il Cliente ha diritto a richiedere un cambio prodotto (SENZA SOSTENERE ALTRE SPESE DI SPEDIZIONE) alle seguenti condizioni:

1) La volontà di un cambio merce deve essere comunicata via email a shop@charly5.com entro 48 ore dal ricevimento dell’articolo

2) Il cambio potrà riguardare anche una altro articolo, previa verifica della disponibilità. Le differenze di prezzo dovranno essere coperte dal relativo rimborso o conguaglio.

3) L’articolo deve essere restituito entro 5 giorni lavorativi seguendo le nostre direttive per la restituzione.

NB. Restano comunque a carico del compratore le spese per la spedizione di reso.

REGOLE PER LA RESTITUZIONE

Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge e il cliente-consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di partita iva) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo.

Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare a Charly5 una comunicazione a shop@charly5.com entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna della merce.

Nota Bene: Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

1) Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria);

2) Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di reimbarcare il prodotto con cura come lo si ha ricevuto, cercando di non rovinare con nastri adesivi la scatola originale;

3) La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;

4) Le spese di trasporto per la restituzione della merce sono a carico del cliente-consumatore;

5) Vi consigliamo di usare un metodo tracciabile per evitare problemi di ritardi o smarrimenti,

6) Le spese sostenute per l’incasso di pagamenti in contrassegno non saranno rimborsate al cliente-consumatore.

Charly5 non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno né in porto assegnato.

Riconsegna Merce

Il prodotto dovrà essere riconsegnato a Charly5 entro 5 giorni dal ricevimento dell'autorizzazione al reso inviata tramite mail da Charly5. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, Charly5 provvederà a rimborsare al cliente l’ importo già pagato per il prodotto o tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito, via Paypal o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Codice IBAN).

Viene applicato il rimborso stornando dall’importo 9 € per le spese sostenute con la spedizione iniziale (anche se questa è stata fatta gratuitamente).

Quando decade il diritto di recesso

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Charly5 accerti:

1) Utilizzo anche parziale del bene;

2) La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;

3) L’assenza di elementi integranti del prodotto;

4) Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto

Nei casi sopra indicati, Charly5 provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

GARANZIA PRODOTTO 100% ORIGINALE

Tutti gli articoli in vendita sono assolutamente originali e nuovi, provenienti dai produttori ufficiali, attualmente si trovano all'interno del nostro punto vendita sito nella provincia di Udine. Vengono spediti con relativo scontrino fiscale.

Tutti gli oggetti posti in vendita vengono controllati e verificati singolarmente prima dell'evasione dell'ordine. Se ci accorgiamo di un difetto di fabbrica e non abbiamo un altro articolo disponibile provvederemo immediatamente all'annullo dell'ordine e al rimborso del pagamento ricevuto.
Garanzia del Prodotto a norma di legge (art. 1519-sexsies Codice Civile).

Disponibilità Prodotti

Stiamo presenti con i nostri prodotti su più piattaforme di vendita e può capitare (raramente, ma può capitare) che la disponibilità degli oggetti non sia quella effettiva. In questo caso procederemo ad annullare la vendita e rimborsare immediatamente il compratore (è comunque buona norma informarsi sulla disponibilità prima di procedere all’acquisto)

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